• HORÁRIO

    DIAS ÚTEIS - 9H ÀS 17H

  • ENCOMENDA / ENTREGA

    • Como posso cancelar ou modificar a minha encomenda?

    Se acaba de efetuar a sua encomenda e a mesma não estiver ainda em processo de preparação, pode cancelar ou modificar. Ligue 916663613 de 2ª a 6ª das 9h às 17h.


    • Onde está a minha encomenda?

    Se a sua encomenda já estiver a caminho, poderá realizar o seguimento da mesma através do número de tracking no email de confirmação que lhe enviamos com todos os detalhes.



  • DEVOLUÇÕES / TROCAS

    • Que opções de devolução existem?

    Pode devolver pelos CTT, através de outro distribuidor privado ou na nossa loja (opção disponível para encomendas enviadas para Portugal Continental e caso tenha recebido a respetiva etiqueta de devolução junto com os seus artigos).


    Informação válida apenas para artigos vendidos pela TIU.


  • PAGAMENTO

    Formas de pagamento


    Com a TIU o pagamento é seguro e cómodo. Colocamos à sua disposição várias formas de pagamento. A decisão é sua:


    Cartão de crédito

    • Indique sempre o número do seu cartão de crédito, a data de validade e o Código de Segurança (3 algarismos à direita da zona da assinatura, no verso do cartão).

    NOTA: Não são aceites pagamentos com VisaElectron ou American Express.


    Multibanco


    • Na caixa multibanco ou no Homebanking, aceda ao menu «Pagamentos».

    Escolha a opção «Pagamento de compras». Preencha a grelha com os dados que recebeu para pagamento e confirme a operação, guarde o comprovativo. 


    • Atenção: O pagamento deve ser efetuado no prazo máximo de 3 dias úteis após a realização da encomenda. Caso não exista a confirmação do pagamento no prazo indicado, a sua encomenda será enviada em contra reembolso (acréscimo de 5€ correspondentes à respetiva taxa de cobrança).


    Forma de pagamento disponível apenas para artigos vendidos por TIU.


    • Contra Reembolso

    Pagamento Contra Reembolso

    • Se pagar apenas no ato de receção da sua encomenda, paga + 5€ por encomenda.

    MB WAY 

    • Com o MB WAY pode pagar a sua encomenda através do seu número de telemóvel associado a este serviço.

    Encomendas com pagamento por MB WAY são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 5 minutos.

    Pagamentos via MB WAY dispensam o envio de comprovativos.


    PAYPAL

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