Para onde enviamos?

Realizamos envios para Portugal Continental, Açores, Madeira, bem como para outros destinos europeus.

Quanto tempo demora a chegar uma encomenda?

As encomendas são processadas após confirmação do pagamento e expedidas no prazo de 1 a 2 dias úteis, salvo indicação em contrário. 

Os prazos de entrega em Portugal Continental são de 3 a 5 dias úteis. Para outros destinos da Europa 10 a 15  dias úteis.

O que devo fazer caso não receba o meu pedido?

Rastreamos todas as encomendas desde o momento em que saem da nossa loja.
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo previsto, pedimos que nos contacte para que possamos localizá-lo.

Caso a encomenda não possa ser reencaminhada no prazo de 24 horas, procederemos ao reembolso dos custos de envio.

Devoluções

Quais peças podem ser devolvidas?

As peças podem ser devolvidas no prazo de 14 dias a contar da data de entrega.
Os artigos devem encontrar-se em estado original, não tendo sido usados nem lavados.

Caso alguma peça apresente defeito à chegada, deverá informar-nos de imediato, sendo efetuado o reembolso do valor total da peça.

Qual é o valor da taxa de remessa de devolução? 

O custo do envio para devolução é da responsabilidade do cliente.
Para devolver um artigo, basta reembalar a peça  e enviá-la para nós através do transportador da sua preferência.

Se a devolução se dever a um erro da loja ou defeito no produto, o envio de devolução será totalmente reembolsado.

Recebi uma peça de presente, posso devolvê-la?

Sim, as devoluções de presentes são tratadas como uma devolução normal, sendo atribuído um vale-presente no valor de venda atual.

Os artigos oferecidos como presente devem ser devolvidos no prazo de 14 dias a contar da data de compra.