Entrega
Para onde devo enviar?
Entregamos em todo Portugal Continental e Europa. Para determinados Concelhos, oferecemos o serviço de entrega no dia seguinte, mediante uma taxa adicional.
Quanto tempo demora para um pedido chegar?
A entrega padrão leva cerca de 5 a 7 dias úteis durante os períodos regulares do ano. Nos meses de dezembro e junho, os prazos de entrega podem ser maiores. O serviço de entrega rápida está disponível mediante uma taxa adicional para pedidos acima de 100€.
O que devo fazer caso não receba o meu pedido?
Rastreamos todos os pedidos desde o momento em que eles saem da nossa loja. Se o seu item não chegar no prazo, avise-nos e vamos localizá-lo. Se o pedido não puder ser reencaminhado dentro de 24 horas, reembolsaremos os custos de envio.
DEVOLUÇÕES
Quais peças podem ser devolvidas?
As peças podem ser devolvidas até 14 dias da data de entrega. As peças devem estar na sua condição original (não devem ter sido lavadas ou usadas). Se uma peça chegar com defeito, avise-nos imediatamente e reembolsaremos o custo total da peça.
Qual é o valor da taxa de remessa de devolução?
As devoluções podem ser efetuadas na nossa loja fisíca, caso pretenda a devolução pelo mesmo meio de envio, mantenha a peça com etiqueta e devidamente embalada, o custo de reenvio é da responsabilidade e ao encargo de cada cliente.
Recebi uma peça de presente, posso devolvê-la?
Os presentes devem estar acompanhados pelo recibo para poderem ser devolvidos. Serão tratados como uma devolução comum e receberá um vale-presente do mesmo valor. Os mesmos devem ser devolvidos até 28 dias da data de compra.
